Abandoned/Abandonada

Abandoned. That is the word that would best define how did I fell the other day when despite suffering a strong episode of vertigo, none of the emergency services of Pamplona was willing to assist me. Do you know what vertigo is?

All of a sudden you are utterly dizzy. Everything goes in circles around you in an absolutely frustrating way along with nausea and vomiting, although the latter does not take place every single time. Basically you are not even capable of moving and it is rather excruciating. In light of this, it is always good to have specific pills that may help you soothing the vertigo, notwithstanding, what happens when you are not able to take tablets? In that case a doctor should apply to you an injection, something that nobody wanted to do in that particular occasion.

More specifically, in the middle of my nauseousness I call 112, however after checking from which city I was requesting assistance from, they told me that they do not offer services of this sort hence I had to call my local GP. Taking this into account, full of frustration and with scarce capacity to either talk or dial a number, I tried to contact him with no success. What happened was that since I was not in the neighbourhood where I am registered as a citizen (Barañáin), under no circumstances can a doctor pay me a visit, even if I really need help. To my surprise he claimed that I had to get in touch with the local medical centre of the borough where I was. At this point I was feeling so insignificant that I just hanged up the phone. It was unbelievable.

To make things worse, my parents, whom I asked for help, had a go with the closest emergency centre of Iturrama, as we had been advised to do, which as well refused to bring me a doctor for not being signed up there. Frankly speaking I do fail to know the reason why our GP Centres have such a strict policy, but I am of the opinion that leaving people unattended is unacceptable. Would not it be your number one priority to take care of your townspeople? What if I had had a heart attack? I felt completely abandoned, treated like a piece of meaningless meat.  

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Abandonada. Ésta es la palabra que mejor definiría cómo me sentí el otro día cuando, a pesar de estar sufriendo un fuertísimo episodio de vértigo, ninguno de los servicios de emergencia de Pamplona estaba dispuesto a ayudarme. ¿Sabes qué conlleva tener un vértigo?

Se trata de una repentina pérdida de equilibrio en el oído que te hace sentir completamente mareada. Todo te da vueltas, como si estuvieses borracho, pero de una forma notablemente frustrante con nauseas y vómitos, aunque éstos no se dan siempre. Básicamente no eres capaz de dar dos pasos y es tan agobiante que solo deseas que pare. Por esta misma razón es importante tener a mano pastillas específicas que suavizan los síntomas del vértigo, pero, ¿qué sucede cuando no puedes tomarlas? En ese caso un doctor debería acudir a tu domicilio o a donde te encuentres y ponerte una inyección. Mi problema fue que ninguno de nuestros servicios médicos quería proporcionarme uno.  

Para ser más específicos, en medio de mi episodio de vértigo, con vómitos y nauseas incluidas, llamé al 112, sin embargo, nada más mencionar desde qué ciudad llamaba me dijeron que ellos no ofrecen este tipo de servicios y que tenía que llamar a mi centro de salud. Teniendo esto en cuenta, llena de frustración y sin apenas poder hablar ni marcar números de teléfono, intenté contactar con mi médico de cabecera sin ningún éxito, ya que insistió en que como estoy empadronada en Barañáin ningún doctor puede acudir a otro municipio, incluso aunque necesites ayuda urgente, por lo tanto tenía que llamar al centro de salud de Iturrama que tuviese más cerca. Increíble. En esos momentos me sentía ya totalmente impotente e insignificante.

Finalmente, por si esto fuera poco, mis padres, a quienes pedí ayuda, intentaron ponerse en contacto con el centro de salud de Iturrama más próximo, tal y como nos lo habían sugerido, en cambio, una vez más, se negaron a enviarme un médico puesto que no estoy dada de alta en ese barrio pamplonés. Sinceramente, no sé el motivo de esta estricta política, sin embargo considero que dejar de atender a tus ciudadanos es  inaceptable. ¿No se supone que cuidar a los ciudadanos debería ser su prioridad? ¿Qué hubiese pasado si me hubiese dado un infarto? Me sentí totalmente abandonada. El trato fue horroroso. Espero que nadie más pase por lo mismo.